現(xiàn)在越來(lái)越多的職業(yè)開(kāi)始被機(jī)器人等所替代，近期無(wú)人駕駛公司W(wǎng)aymo計(jì)劃于鳳凰城測(cè)試運(yùn)營(yíng)的無(wú)人駕駛出租車(chē)便是自動(dòng)駕駛逐漸頂替司機(jī)的一個(gè)開(kāi)始。自動(dòng)駕駛的快速落地，首先可以替代的便是出租車(chē)和貨運(yùn)從業(yè)者。

雖然說(shuō)這項(xiàng)技術(shù)的推廣可以導(dǎo)致出租車(chē)駕駛員等職業(yè)的消失，但是它也創(chuàng)造了許多新的工作機(jī)會(huì)。從自動(dòng)駕駛技術(shù)軟件層面來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)視覺(jué)的支持導(dǎo)致軟件工程師的需求大量增加；從硬件層面來(lái)說(shuō)，激光雷達(dá)等傳感器的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化增大了硬件工程師的需求，同時(shí)低收入群體也有了新的工作機(jī)會(huì)，譬如接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)、汽車(chē)的清潔和修理工作以及在道路上針對(duì)高清地圖的更新工作。

▲Waymo檢修人員正在進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)

創(chuàng)新技術(shù)也同樣帶來(lái)了很多新工作。Waymo最近也宣布了很多服務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的新工作，更重要的是，一旦當(dāng)Waymo這樣的自動(dòng)駕駛公司逐漸擴(kuò)大出租車(chē)市場(chǎng)份額，司機(jī)數(shù)量顯著下降后，也許整體就業(yè)率反而會(huì)上升。

Waymo帶來(lái)新機(jī)遇

Waymo公司宣布了幾個(gè)將在鳳凰城地區(qū)出租車(chē)上線(xiàn)后提供的服務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作：

1.車(chē)輛檢修相關(guān)技術(shù)人員，不同于以往只需要負(fù)責(zé)譬如制動(dòng)系統(tǒng)的更換、加油、輪胎更換等工作的工作，Waymo的檢修人員需要負(fù)責(zé)譬如運(yùn)行Linux腳本排查故障和激光雷達(dá)傳感器檢測(cè)與故障排除等相對(duì)復(fù)雜的工作。

2.物流調(diào)度技術(shù)人員，作為運(yùn)維中相當(dāng)重要的一部分，他們主要保證每輛車(chē)都可以被及時(shí)調(diào)用以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，他們需要與各團(tuán)隊(duì)間跨職能合作來(lái)維護(hù)車(chē)隊(duì)的運(yùn)作。

3.車(chē)隊(duì)響應(yīng)小組，這個(gè)小隊(duì)主要是輔助自動(dòng)駕駛車(chē)輛在特殊情況下的操作，譬如在遇到擁堵情況下及時(shí)將信息上報(bào)后臺(tái)以保證車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。

4.專(zhuān)屬客服職位，Waymo在官方微博中提出車(chē)輛會(huì)有一個(gè)專(zhuān)用按鍵，乘客可以在車(chē)上按鍵并及時(shí)與客服代表聯(lián)系。

▲Waymo客服代表工作中

去年，Waymo已經(jīng)正式宣布與租車(chē)公司AVIS合作以提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，雖然說(shuō)不知道兩家公司如何具體劃分Waymo車(chē)隊(duì)的管理工作，但可以確定的是AVIS會(huì)保證車(chē)輛的清理和加油等日常工作。

真的是「新工作」嗎？

也許有人認(rèn)為，它們并非真正意義上的新工作。譬如，Waymo技術(shù)人員可以理解為傳統(tǒng)技術(shù)人員，調(diào)度員與車(chē)隊(duì)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)可以看做現(xiàn)有出租車(chē)調(diào)度員，Waymo的出租車(chē)服務(wù)與傳統(tǒng)出租車(chē)服務(wù)的區(qū)別只在于駕駛員是否是人類(lèi)。

這種觀(guān)點(diǎn)并非完全準(zhǔn)確，因?yàn)槿藗儗?duì)于出租車(chē)服務(wù)的需求并非一成不變。目前已經(jīng)有UBER和Lyft這類(lèi)嘗試替代傳統(tǒng)出租車(chē)的服務(wù)出現(xiàn)，出租車(chē)之所以只占全國(guó)車(chē)流量的小部分，是因?yàn)槠鋬r(jià)格相對(duì)較高且很多司機(jī)并不愿意在城區(qū)以外的地區(qū)服務(wù)。

目前來(lái)看出租車(chē)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中，駕駛員的比例很大，從目前來(lái)看伴隨著自動(dòng)駕駛技術(shù)的成熟，自動(dòng)駕駛技術(shù)出租的運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比傳統(tǒng)出租車(chē)降低一半甚至更多，并且使用自動(dòng)駕駛技術(shù)的汽車(chē)并不會(huì)介意提前幾分鐘到家門(mén)口等待到你準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)刻。

Waymo這樣的自動(dòng)駕駛公司想通過(guò)降低出租車(chē)資費(fèi)的方式來(lái)擴(kuò)大出租車(chē)市場(chǎng)份額，雖然說(shuō)這樣出租車(chē)駕駛員數(shù)量下降，但是在將來(lái)無(wú)人駕駛出租車(chē)服務(wù)足夠受歡迎，整體就業(yè)率反而會(huì)上升。

幾年前經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯·貝森曾記錄了在A(yíng)TM出現(xiàn)后幾年的現(xiàn)象，20世紀(jì)80年代、90年代和21世紀(jì)初期，ATM處于高速發(fā)展的狀態(tài)。與此同時(shí)，銀行出納員的數(shù)量并沒(méi)有因此減少，反而有所增加。

因?yàn)樵贏(yíng)TM機(jī)的銀行，他們會(huì)聘請(qǐng)更多的柜員，因此20世紀(jì)80年代預(yù)測(cè)ATM機(jī)將會(huì)導(dǎo)致全國(guó)大部分銀行出納員丟失工作的觀(guān)點(diǎn)不攻而破。

分工變化帶來(lái)的更多就業(yè)

Waymo公司計(jì)劃推出的服務(wù)使得自動(dòng)駕駛出租車(chē)備受關(guān)注，但是從經(jīng)濟(jì)角度而言，自動(dòng)駕駛技術(shù)替代卡車(chē)司機(jī)會(huì)更有意義，在美國(guó)目前只有大約30萬(wàn)出租車(chē)司機(jī)，但是卻有大約170萬(wàn)名重型貨車(chē)司機(jī)與90萬(wàn)名左右快遞貨車(chē)司機(jī)。

其實(shí)這些改變?cè)趯?shí)際工作中影響并不大，雖然說(shuō)自動(dòng)駕駛技術(shù)的興起會(huì)改變傳統(tǒng)零售行業(yè)的送貨服務(wù)，但是其中有很多重要環(huán)節(jié)仍然需要人為參與。

目前亞馬遜已經(jīng)是全美十大雇主之一，大約擁有55萬(wàn)名員工。當(dāng)然這里包括亞馬遜自有倉(cāng)庫(kù)的工程師和工人，他們主要是做將產(chǎn)品從貨架取下并裝入運(yùn)輸箱中的相關(guān)工作。

正如去年華爾街日?qǐng)?bào)所說(shuō)，「伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)不再受關(guān)注，導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)的大幅減少?！?/p>

過(guò)去幾年中，伴隨同城快遞服務(wù)的興起，全新的就業(yè)機(jī)會(huì)也隨之增加。幾年早期CNBC的報(bào)道中咨詢(xún)公司Alix Partners提到，目前約有超過(guò)一百萬(wàn)人受雇于同城快遞服務(wù)中。

雖然說(shuō)這其中大部分是貨運(yùn)司機(jī)，但是自動(dòng)駕駛汽車(chē)的運(yùn)用可以提高工作效益，用戶(hù)自助交付的低成本以及便利性會(huì)提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，同時(shí)譬如車(chē)輛維護(hù)等工作機(jī)會(huì)也可以被大量提供。

現(xiàn)在已經(jīng)有譬如Kroger這樣的公司開(kāi)始使用自動(dòng)駕駛技術(shù)為當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，雖然說(shuō)運(yùn)輸過(guò)程中并沒(méi)有司機(jī)，但是仍然需要有人主動(dòng)去為裝運(yùn)貨物完全自動(dòng)化處理。

▲Kroger將無(wú)人駕駛運(yùn)用于貨物運(yùn)輸

被自動(dòng)駕駛頂替，這對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō)也許是一個(gè)更好的機(jī)遇，去迎接下一個(gè)時(shí)代的工作。

本文摘自：IT之家